Zrcadlo.info

Pro letošní rok jsme si pro naše klienty připravili zajímavou nabídku jednodenního poznávacího zájezdu: „vánoční Vídeň“. Překvapil nás opravdu masivní zájem o tento výlet, který jsme se samozřejmě snažili přizpůsobit pro klienty, tak, aby byl možný nástup přímo v Moravském Krumlově.

Uletělo vám letadlo? Byl váš let zpožděn? Čekáte v odletové hale a nevíte, co máte dělat? Máte hlad, chce se vám spát, nikdo vám ale není schopen odpovědět na otázky, zda se někde můžete najíst, vyspat a kdo to bude platit? Je vám tahle situace povědomá nebo se stala vašim známým? Zažívá ji tisíce Evropanů, a přesto se informovanost cestujících o jejich právech v letecké a železniční dopravě příliš nezvyšuje.

Letíte na dovolenou a nevíte, jak se dostat na letiště v Ruzyni? Odkudkoliv z České republiky si od 13. června může zákazník koupit zpáteční vnitrostátní jízdenku „Vlak+ letiště Praha“ do stanice Praha letiště za cenu jednosměrné jízdenky, která mu bude platit i pro cestu zpátky. Podmínkou je, že na zpáteční cestě bude mít cestující jízdenku orazítkovanou.

Ke zrušení letištních tax a palivových příplatků také nedojde. Vyplývá to z jednání obou Asociací cestovních kanceláří a agentur s řeckým velvyslancem v ČR. Po několika dnech zmatků s příchutí blamáže konečně Řecko oficiálně upřesnilo, jaké poplatky zruší v zájmu podpory cestovního ruchu. Původně deklarovaná letištní taxa, kterou platí klienti za odbavení letištěm, zrušena nebude.

Dobrý den, jsme senioři - 60 let, a jelikož jsme přes Vás byli již 2x na dovolené pořádanou CK Atis, ráda bych se zeptala na jejich upoutávku „Dovolená pro zralý věk od 50 let“. Co vše to konkrétně obnáší? Předem děkuji J. Chadalíková

Dobrý den, chtěla jsem se zeptat na jednodenní zájezd do Polska, který jste inzerovali a měl se uskutečnit 14. 11. 2009 s odjezdem z Moravského Krumlova, proč se nekonal? Děkuji I. Pýchová. Jelikož jsme tento zájezd neobsadili 38 osobami (jako podmínka uvedeno i na reklamním letáku), čímž bychom nezaplnili celý autobus, který by pro přihlášené zájemce přijel přímo do Moravského Krumlova a Ivančic, byli jsme nuceni tento zájezd za nákupy do Polska zrušit.

Nepodařilo se mi sehnat pobyt (chaty a chalupy) na jiný termín, než od soboty do soboty? Je možné objednat kratší termíny než týden? Děkuji J. Lang. Majitelé objektů upřednostňují z pochopitelných důvodů týdenní pobyty. V hlavní letní sezóně se kratší než týdenní pobyty v nabídkách příliš nevyskytují.

Dobrý den, ráda bych se zeptala, jaký rozdíl je mezi hotelem, hostelem, motelem a botelem? Děkuji R. Kocourková. Hotely patří k nejobvyklejším způsobům ubytování a nabízí škálu od 1* do 5* hotelů. Podle úrovně poskytuje služby od těch základních po nejvybranější. V běžné nabídce od 1* nechybí snídaně, samozřejmostí jsou sociální zařízení a hygienické potřeby.

Dobrý den, chtěli jsme se zeptat, zdali při výběru dovolené u Vás zajišťujete i dopravu na letiště v Německu či Rakousku? Děkuji J. Dostál. Bohužel, ceny zájezdů nezahrnují dopravu cestujících na letiště. Každý se musí dopravit na místo odletu sám.

Rozhodli jsme se letos ještě vycestovat do SAE, co je prosím vše zapotřebí k vyřízení víza? Děkuji L. Vychodilová. K vyřízení víza do Spojených arabských emirátů je zapotřebí: • barevná fotokopie cestovního pasu, jehož platnost musí být minimálně 6 měsíců ode dne návratu z destinace

Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jak mám postupovat při ztrátě zavazadla? Děkuji G. Spurná. Pokud jste dorazili na místo dovolené. avšak Vaše zavazadla nikoliv, vše je nutné neprodleně nahlásit na příslušné přepážce. Na základě Vaši letenky a zavazadlového lístku sepíše dotyčný pracovník protokol o ztrátě zavazadla a vydá Vám jeho kopii.

Dobrý den, chtěla jsem se Vás zeptat, jak je to nyní s cestovními dokumenty po vstupu do EU? Děkuji L. Hradsk. Každý účastník zájezdu musí mít platný pas nebo občanský průkaz, u občanských průkazů by mělo být datum vydání alespoň rok 2000.

Cestujeme jako tříčlenná rodina. Je možné ubytování v třílůžkovém pokoji? Děkuji V. Sedlářová. Standardem ubytovacích kapacit jsou dvoulůžkové pokoje. Ve většině případů nejsme schopni zajistit rovnocenná tři lůžka na jednom pokoji.

Jelikož se stále setkávám s dotazy ze strany klientů, týkajícími se vysvětlení určitých pojmů v cestovním ruchu, rozhodli jsme se pro tentokrát v naši rubrice o vysvětlení a zveřejnění těch nejčastějších…

Dobrý den, chtěla jsem se zeptat, co všechno mohu očekávat od programu all inclusive a jaké formy stravování se vůbec nabízejí? Děkuji Mgr. Michalíková Začala bych hlavní a zásadním rozdělením všech nabízených forem stravování. 1. Kontinentální servírovaná snídaně: je podáváno sladké nebo slané pečivo, máslo, džem, čaj nebo káva (džus).